Page 35 - I008672_BAT_3
P. 35
CLAMATIONS

Objectif 2021 :
• Baisse de 10% de nos réclamations

fondées
• Diminution de 10% des montants

des pénalités payées à nos
Autorités Organisatrices

35
   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40