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5 AXES

STRATÉGIQUES,

Qui s’inscrivent dans une dynamique
d’amélioration continue.

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Agir en faveur du Moderniser notre image pour être un
développement durable. acteur connu et reconnu de l’habitat.

• WIND MY ROOF : projet pilote • SITE INTERNET : refonte totale après plusieurs mois de
d’autoconsommation alliant les énergies développement ;
éolienne et solaire ;
• ACTIONS DE COMMUNICATION : animation d’une page
• ELAX : installation d’un boîtier connecté visant Linkedin, création de notre premier Rapport d’Activité, diffusion de
à optimiser la consommation des chauffe-eaux ; newsletters, etc.;

• RSE : réemploi de matériaux sur nos • INTRANET : création d’un intranet pour faciliter la communication
principaux chantiers. et le travail en transversalité entre nos salariés (chantier 2023-2025).

Être un acteur au service des clients
et de l’attractivité du territoire.

• QUALIBAIL : démarche de certification en cours qui permet
d’inscrire nos processus de travail dans une dynamique
d’amélioration continue et une démarche qualité optimisée ;

• SATISFACTION : mise en place de nouveaux outils de mesure
de la satisfaction.

• NOVAMAP : système automatisé et dématérialisé de gestion des
réclamations pour obtenir un suivi en temps réel de l’évolution d’une
requête.

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