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CEPTION | LE CLIENT AU CŒUR DE NOTRE DÉMARCHE
DE NOMBREUX AVIS UTILISATEURS COLLECTÉS POUR CONFIRMER NOS CHOIX

4 353 UTILISATEURS ONT FOCUS GROUP TESTS
X 20 QUANTITATIFS
DONNÉ LEUR AVIS, TESTÉ DES
DISPOSITIFS ET ONT ÉTÉ X 1 450
IMPLIQUÉS DANS LE
PROCESSUS DE TESTS MODÉRÉS
CONCEPTION. X 231

423 d’entre eux ont été interviewés et ETHNOGRAPHIE JOURNAUX DE
X 160 BORD
observés directement via des études
ethnographiques, focus groups, Sept Déc X 32
entretiens, journaux de bord et tests 2021 2021
modérés. 83
ETUDE DE PAGE 83
Juin PERCEPTION DE LA
2020
CHARTE
Utilisateurs externes X 2 400
Collaborateurs
Etudes sur lesquelles la recherche à été explorée